Foire aux questions pour vous faciliter l'achat d'un chèque, d'un coffret cadeau ou d'un article - HOTEL PERE BENOIT
Les coffrets cadeaux sont-ils envoyés immédiatement après l'achat ?
Votre coffret cadeau HOTEL PERE BENOIT est envoyé immédiatement en version numérique après votre achat, ce qui permet au bénéficiaire de réserver ses dates sans attendre.
Est-il possible de venir dans votre établissement pour acheter un coffret cadeau ?
Vous pouvez acheter nos coffrets cadeaux directement sur notre site e-commerce ou venir les acquérir à l'Hôtel Père Benoît à Entzheim. Nos coffrets sont disponibles en plusieurs formules, allant de bons cadeaux à des séjours romantiques, pour vous permettre de faire plaisir à vos proches. Profitez de notre établissement HOTEL PERE BENOIT pour découvrir l'ambiance chaleureuse et authentiquement alsacienne de notre ferme historique du XVIIIème siècle.
Peut-on faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voit le montant ?
Vous pouvez envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voie le montant. Pour cela, sélectionnez l'option 'Masquer le montant' lors de votre commande dans notre établissement HOTEL PERE BENOIT.
Comment choisir le mode d'envoi du coffret (email, courrier, retrait sur place) ?
Vous pouvez choisir d'envoyer le coffret cadeau par email, par courrier ou de le retirer sur place lors de la finalisation de votre commande dans notre boutique officielle HOTEL PERE BENOIT.
Puis-je acheter en ligne plusieurs coffrets cadeaux destinés à des personnes différentes ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en ligne pour des destinataires différents. Chaque coffret sera personnalisé selon vos souhaits, avec une pochette cadeau envoyée à votre domicile ou une version numérique immédiate, dans notre établissement HOTEL PERE BENOIT.
Comment créer une cagnotte et inviter des personnes ?
Pour créer une cagnotte et offrir un séjour à l'Hôtel Père Benoît, sélectionnez l'option dédiée lors de votre achat en ligne. Vous pourrez ensuite inviter des participants par email ou en partageant un lien, et personnaliser votre coffret selon vos envies. Profitez d'un séjour unique dans un hôtel de charme alsacien, HOTEL PERE BENOIT.
Comment puis-je choisir le montant d'un chèque cadeau ?
Pour offrir un chèque cadeau, vous pouvez choisir parmi les montants prédéterminés des coffrets disponibles, tels que 50 €, 90 €, 100 €, 150 € ou 220 €, selon vos envies et votre budget. Ces coffrets permettent de profiter de séjours ou de repas dans notre établissement HOTEL PERE BENOIT.
Comment puis-je me connecter à mon compte ?
Pour accéder à votre compte sur notre boutique de coffrets cadeaux, entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe sur la page de connexion. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez l'option de réinitialisation proposée. Vous pourrez ainsi gérer vos achats et offrir des moments inoubliables dans notre établissement HOTEL PERE BENOIT.
Comment puis-je vider mon panier ?
Pour vider votre panier, rendez-vous en haut à droite de la page et cliquez sur l'icône du panier, puis sur le bouton 'Vider le panier' de notre établissement HOTEL PERE BENOIT.
Puis-je acheter plusieurs bons cadeaux en même temps ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en même temps pour faire plaisir à vos proches. Tous les coffrets seront inclus dans votre commande et vous pourrez les offrir à vos proches, qui pourront ensuite réserver leurs dates auprès de l'établissement HOTEL PERE BENOIT.
Comment supprimer un coffret de mon panier ?
Pour retirer un coffret de votre panier, cliquez sur l'icône de suppression à côté du coffret concerné. Vous pouvez également vider l'intégralité de votre panier en utilisant l'option dédiée dans notre boutique HOTEL PERE BENOIT.
Comment acheter ou offrir un coffret cadeau ?
Pour offrir un coffret cadeau de l'Hôtel Père Benoît, sélectionnez votre coffret parmi nos séjours ou menus, ajoutez-le à votre panier et personnalisez-le avec un message. Vous recevrez votre coffret immédiatement en version numérique ou en pochette cadeau à votre domicile, avec la possibilité de choisir vos dates de séjour ou de réservation directement auprès de l'établissement HOTEL PERE BENOIT.
Peut-on offrir un chèque cadeau et laisser le bénéficiaire choisir l'expérience ?
Absolument, nos coffrets cadeaux permettent au bénéficiaire de choisir l'expérience qui lui plaît parmi nos différentes offres, que ce soit un séjour en amoureux ou un menu traditionnel, dans notre établissement HOTEL PERE BENOIT.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les modifications ou annulations de votre commande de coffret cadeau dépendent des conditions précisées au moment de l'achat. Vous pouvez profiter d'une expérience unique dans notre hôtel de charme familial HOTEL PERE BENOIT.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par e-mail ?
Vous pouvez nous envoyer un e-mail pour toute question concernant votre coffret cadeau. Nous nous engageons à vous répondre sous 48 heures ouvrées, dans notre établissement HOTEL PERE BENOIT.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par téléphone ?
Le service client de HOTEL PERE BENOIT est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h. Vous pouvez également nous écrire par email ou via notre formulaire en ligne pour toute question concernant votre coffret cadeau.
Le statut de mon coffret cadeau peut-il être consulté en ligne ?
Vous pouvez consulter le statut de votre coffret cadeau en ligne via votre espace personnel sur notre site. Connectez-vous avec les identifiants fournis lors de l'achat pour suivre votre commande chez HOTEL PERE BENOIT.
Un chat en ligne est-il disponible pour les questions sur les coffrets cadeaux ?
Notre chat en ligne est disponible pour répondre à vos questions sur les coffrets cadeaux. Les horaires d'ouverture du chat sont affichés sur la page de contact de notre établissement HOTEL PERE BENOIT.
Un service client dédié aux coffrets cadeaux est-il disponible ?
Vous pouvez bénéficier de notre service client pour toute question concernant votre coffret cadeau. Nous sommes à votre disposition pour vous accompagner dans l'utilisation de votre coffret cadeau dans notre établissement HOTEL PERE BENOIT.
Une FAQ dédiée aux coffrets cadeaux est-elle disponible ?
Vous trouverez ici les réponses à vos questions sur l'utilisation de votre coffret cadeau. Ce guide vous explique comment réserver vos dates de séjour ou de repas dans notre établissement HOTEL PERE BENOIT.
L'accès au spa est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux de l'HOTEL PERE BENOIT ne comprennent pas l'accès au spa. Pour profiter de cette prestation, vous pouvez réserver directement auprès de l'établissement.
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau a-t-il accès aux mêmes services que les autres clients ?
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau HOTEL PERE BENOIT jouit des mêmes services que les autres clients, selon les conditions de l'établissement et la disponibilité des prestations proposées.
Le détail des prestations de mon coffret cadeau est-il précisé ?
Les prestations de votre coffret cadeau sont détaillées sur le coffret ou dans le livret d'information qui l'accompagne. Vous y trouverez les informations nécessaires pour profiter pleinement de votre expérience à l'Hôtel Père Benoît & Restaurant Steinkeller à Entzheim, HOTEL PERE BENOIT.
Le parking est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le parking n'est pas inclus dans les coffrets cadeaux de l'Hôtel Père Benoît à Entzheim. Vous pourrez profiter pleinement de votre séjour dans notre établissement HOTEL PERE BENOIT.
Le petit-déjeuner est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le petit-déjeuner n'est pas systématiquement inclus dans les coffrets cadeaux de l'Hôtel Père Benoît. Les prestations comprises dépendent du coffret choisi et des conditions de l'établissement HOTEL PERE BENOIT.
Une attention particulière est-elle prévue pour le bénéficiaire d'un coffret cadeau ?
À l'HOTEL PERE BENOIT, le bénéficiaire d'un coffret cadeau est accueilli avec une attention particulière, dans un cadre chaleureux et authentiquement alsacien, pour une expérience unique et personnalisée.
Une boisson de bienvenue est-elle incluse dans mon coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux de l'HOTEL PERE BENOIT incluent une boisson de bienvenue pour vous accueillir dans un cadre chaleureux et authentiquement alsacien.
Doit on apporter des serviettes au Spa ?
Les serviettes sont fournies par l'établissement HOTEL PERE BENOIT pour votre confort lors de votre séjour.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour les salariés de mon entreprise et les personnaliser ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos salariés et les personnaliser selon vos envies. Des options de personnalisation sont disponibles pour chaque coffret, afin de répondre à vos besoins spécifiques. Profitez de cette opportunité pour offrir une expérience unique dans notre établissement HOTEL PERE BENOIT.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour mes clients et les envoyer directement en version numérique ou papier ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos clients et les leur envoyer directement, soit en version numérique, soit en version papier. Les coffrets sont envoyés immédiatement après l'achat, et vous pouvez les personnaliser selon vos envies. Profitez de cette option pour offrir une expérience unique dans notre établissement HOTEL PERE BENOIT.
Offrez-vous des tarifs préférentiels pour les achats en grande quantité ?
Des tarifs préférentiels sont disponibles pour les achats de coffrets cadeaux en grande quantité, avec un devis personnalisé selon le volume commandé chez HOTEL PERE BENOIT.
Proposez-vous une solution avantageuse et personnalisée pour les comités d'entreprise (CSE) ?
Nous proposons des solutions sur mesure pour les comités d'entreprise, avec des tarifs préférentiels et des options de personnalisation, pour des coffrets cadeaux adaptés à vos besoins chez HOTEL PERE BENOIT.
Comment corriger une adresse email erronée pour un coffret cadeau ?
Pour corriger une adresse email erronée sur votre coffret cadeau, vous pouvez nous fournir votre numéro de commande ainsi que les nouvelles coordonnées. L'adresse email associée à votre coffret cadeau sera mise à jour selon les conditions de l'établissement HOTEL PERE BENOIT.
Comment puis-je laisser un avis sur mon coffret cadeau ?
Vous pouvez partager votre avis sur votre expérience en vous connectant à votre espace client. Les modalités peuvent varier selon les conditions d'utilisation de votre coffret cadeau, disponibles lors de votre réservation dans notre établissement HOTEL PERE BENOIT.
Comment puis-je contacter la boutique ?
Pour toute question concernant nos coffrets cadeaux, vous pouvez consulter notre site web ou nous envoyer un message via le formulaire en ligne. Les bénéficiaires de nos coffrets peuvent réserver leurs dates directement auprès de notre établissement HOTEL PERE BENOIT.
Y a-t-il un dress code pour le coffret cadeau ?
Pour le coffret cadeau, une tenue décontractée mais élégante est recommandée pour profiter pleinement de l'expérience gastronomique et de l'ambiance chaleureuse du restaurant Steinkeller, situé au sein de l'Hôtel Père Benoît à Entzheim. L'établissement HOTEL PERE BENOIT allie tradition alsacienne et convivialité, pour un séjour ou un repas dans un cadre authentique.
A partir de quel âge puis-je faire un soin ?
L'âge minimum pour bénéficier d'un soin varie selon les établissements. Chez HOTEL PERE BENOIT, il est généralement possible d'en profiter à partir de 18 ans.
Faut-il absolument réserver?
Pour profiter pleinement de votre coffret cadeau, il est nécessaire de réserver vos dates auprès de l'établissement HOTEL PERE BENOIT.
Comment peut-on accéder à l'hôtel depuis l'aéroport ?
L'hôtel Père Benoît est situé à dix minutes de Strasbourg, ce qui permet un accès facile depuis l'aéroport. Vous pourrez profiter de son cadre typiquement alsacien en toute sérénité lors de votre séjour.
L'établissement est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
L'accessibilité aux personnes à mobilité réduite dépend des infrastructures de l'établissement HOTEL PERE BENOIT.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés dans l'établissement ?
L'établissement HOTEL PERE BENOIT accepte les animaux de compagnie, sous réserve de conditions spécifiques. Pour un séjour agréable, il est conseillé de vérifier les modalités directement avec l'hôtel.
Où peut-on trouver les menus ?
Les menus sont disponibles sur la fiche détaillée de chaque coffret cadeau ou directement sur le site de l'établissement HOTEL PERE BENOIT. Vous y trouverez des options variées, comme le menu traditionnel ou le menu Steinkeller, pour une expérience gastronomique authentiquement alsacienne.
Quels sont les horaires de l'établissement ?
Les horaires de l'établissement HOTEL PERE BENOIT varient selon les services proposés. Pour une escapade romantique ou un dîner gastronomique, vous profiterez pleinement de l'ambiance chaleureuse et authentiquement alsacienne de l'hôtel et du restaurant.
Y a-t-il un parking à proximité de l'établissement ?
L'établissement HOTEL PERE BENOIT dispose d'un parking à proximité, situé à dix minutes de Strasbourg, dans un cadre typiquement alsacien.
Quels sont les modes de livraison des coffrets/chèques cadeaux ?
Vous pouvez recevoir votre coffret cadeau par email ou par courrier. Le coffret est envoyé immédiatement en numérique ou en pochette cadeau à votre domicile selon votre choix. Profitez de votre coffret cadeau HOTEL PERE BENOIT.
L'envoi postal est-il proposé ?
Nous proposons l'envoi postal de nos coffrets cadeaux à votre domicile. L'heureux bénéficiaire pourra ensuite réserver ses dates auprès de l'établissement HOTEL PERE BENOIT.
En plus des coffrets cadeaux, est-il possible de commander ou de faire livrer des articles ?
Nous proposons uniquement des coffrets cadeaux pour des séjours ou des repas au restaurant Steinkeller de notre établissement HOTEL PERE BENOIT.
Le coffret est-il disponible en format physique ?
Oui, nos coffrets cadeaux sont disponibles en format physique et peuvent être envoyés à votre domicile. Vous pouvez également opter pour une version numérique pour une livraison immédiate, avec l'établissement HOTEL PERE BENOIT.
Le coffret est-il présenté dans un packaging soigné ?
Oui, le coffret cadeau de l'HOTEL PERE BENOIT est présenté dans un packaging soigné et élégant, prêt à être offert.
Le coffret est-il disponible en format numérique (e-coffret) ?
Oui, vous pouvez opter pour une version numérique de nos coffrets cadeaux, livrée par email pour une remise immédiate. Profitez de cette option pratique pour offrir un séjour ou un menu au restaurant Steinkeller de l'Hôtel Père Benoît.
Le coffret peut-il être envoyé directement au bénéficiaire ?
Vous avez la possibilité d'envoyer le coffret cadeau directement au bénéficiaire lors de votre commande. Le coffret peut être envoyé à votre domicile ou en version numérique pour un envoi immédiat, selon vos préférences. Profitez de cette option pour faire plaisir simplement avec HOTEL PERE BENOIT.
Livrez-vous les coffrets cadeaux à l'international ?
Nous proposons la livraison de nos coffrets cadeaux à l'international. Les frais et délais de livraison varient selon la destination, avec un envoi immédiat en numérique ou une version pochette cadeau livrée à domicile, dans notre établissement HOTEL PERE BENOIT.
Quels sont les délais de livraison des coffrets par voie postale ?
Les coffrets cadeaux sont expédiés sous 48 heures à partir de la commande. Vous pouvez opter pour une version numérique immédiate ou une livraison à domicile de la pochette cadeau, selon vos préférences. Les délais de livraison postale dépendent de votre adresse de livraison chez HOTEL PERE BENOIT.
Un envoi à date programmée est-il possible ?
Vous pouvez programmer la date d'envoi de votre coffret cadeau lors de votre commande. Les coffrets cadeaux de l'HOTEL PERE BENOIT sont envoyés selon les délais de livraison standards, et vous pouvez choisir entre un envoi physique ou numérique.
Une livraison express est-elle disponible ?
La livraison express de votre coffret cadeau est disponible selon les options proposées lors de votre commande chez HOTEL PERE BENOIT.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Pour suivre votre commande, connectez-vous à votre compte sur notre site. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires concernant votre achat de coffret cadeau pour l'Hôtel Père Benoît & Restaurant Steinkeller à Entzheim.
Puis-je recevoir mon coffret cadeau par e-mail ou par courrier ?
Vous pouvez choisir de recevoir votre coffret cadeau par e-mail ou par courrier selon vos préférences. L'envoi est immédiat en version numérique ou sous pochette cadeau à votre domicile, pour une livraison rapide et pratique. Profitez de cette expérience de cadeau personnalisée avec l'HOTEL PERE BENOIT.
Quel est le delai de livraison de mon bon cadeau si je choisi la livraison postale?
Le délai de livraison de votre bon cadeau par voie postale est généralement de 2 à 5 jours ouvrés à partir de la date d'achat. Vous recevrez votre coffret cadeau directement à votre domicile, prêt à être offert, dans notre établissement HOTEL PERE BENOIT.
En cas d'annulation de ma réservation, mon coffret cadeau reste-t-il valable ?
En cas d'annulation, votre coffret cadeau reste valable pour une nouvelle réservation selon les conditions de l'établissement HOTEL PERE BENOIT.
Mon coffret cadeau peut-il être prolongé en cas de non-utilisation ?
La prolongation de votre coffret cadeau dépend des conditions de l'établissement. Chez HOTEL PERE BENOIT, vous pouvez profiter d'un séjour unique en couple ou à deux, au sein de notre hôtel familial reconnu pour la qualité de son accueil et son ambiance typiquement alsacienne.
Mon coffret cadeau peut-il être échangé contre une autre prestation ?
L'échange de votre coffret cadeau contre une autre prestation dépend des disponibilités et des conditions de l'établissement. Vous pourrez réserver vos dates directement auprès de l'Hôtel Père Benoît, qui vous accueillera dans un cadre chaleureux et authentiquement alsacien.
Puis-je annuler ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
L'annulation d'une réservation effectuée avec un coffret cadeau est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement HOTEL PERE BENOIT.
Puis-je modifier ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
La modification de votre réservation effectuée avec un coffret cadeau dépend des disponibilités et des conditions de l'établissement. Vous pouvez profiter de votre séjour dans notre hôtel de charme familial, idéal pour une escapade romantique en Alsace, HOTEL PERE BENOIT.
Un délai d'annulation s'applique-t-il pour les réservations avec coffret cadeau ?
Le délai d'annulation pour les réservations effectuées avec un coffret cadeau dépend des conditions de réservation de l'HOTEL PERE BENOIT.
Un report de date est-il possible sans frais avec un coffret cadeau ?
Le report de date est possible selon les disponibilités et les conditions de votre coffret cadeau à l'hôtel Père Benoît. Vous pourrez réserver vos dates directement auprès de l'établissement HOTEL PERE BENOIT.
Puis-je transformer mon coffret cadeau en chèque cadeau ?
Les coffrets cadeaux ne peuvent pas être transformés en chèques cadeaux. Vous pouvez les utiliser pour réserver une expérience unique dans notre hôtel de charme familial, idéal pour une escapade romantique en Alsace, HOTEL PERE BENOIT.
Des offres spéciales pour les événements (mariage, Saint-Valentin, Noël...) sont-elles disponibles ?
Des coffrets cadeaux spéciaux sont disponibles pour des occasions comme la Saint-Valentin, Noël ou les mariages. Vous pouvez découvrir nos offres en ligne pour trouver celle qui correspond à l'événement que vous souhaitez célébrer, dans notre établissement HOTEL PERE BENOIT.
Proposez-vous des coffrets dédiés pour les groupes, les anniversaires ou les occasions particulières (EVJF, EVG) ?
Découvrez nos coffrets cadeaux adaptés à diverses occasions, comme les anniversaires ou les événements entre amis, pour profiter d'une expérience unique dans notre hôtel de charme familial HOTEL PERE BENOIT.
Les coffrets cadeaux proposés sont-ils officiels et garantis sans intermédiaire ni commission ?
Les coffrets cadeaux proposés par l'HOTEL PERE BENOIT sont officiels et garantis sans intermédiaire. Vous bénéficiez ainsi du meilleur tarif directement auprès de notre établissement, situé à Entzheim en Alsace.
Les prestations incluses dans les coffrets sont-elles identiques à celles consommées sur place ?
Les prestations incluses dans nos coffrets correspondent à celles proposées par l'établissement HOTEL PERE BENOIT, telles que les séjours en amoureux ou les menus traditionnels. Vous pouvez choisir parmi différentes options pour faire plaisir à vos proches, comme un bon cadeau de 50 € ou 100 €, ou encore un week-end traditionnel. Les bénéficiaires pourront réserver leurs dates directement auprès de l'établissement HOTEL PERE BENOIT.
Pourrais-je échanger une prestation contre une autre à la réservation (exemple un massage à la place d'un soin du visage)
Les échanges de prestations dépendent des disponibilités et des conditions de l'établissement. Vous pouvez profiter de votre séjour en couple ou à deux dans notre hôtel familial, reconnu pour la qualité de son accueil et son ambiance typiquement alsacienne, chez HOTEL PERE BENOIT.
Est-il possible de régler un coffret cadeau par virement bancaire ?
Le paiement par virement bancaire est possible pour l'achat d'un coffret cadeau chez HOTEL PERE BENOIT.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Le paiement en ligne sur notre site est entièrement sécurisé pour garantir la protection de vos données bancaires. Vous bénéficiez ainsi d'un achat en toute sérénité pour offrir un coffret cadeau de notre établissement HOTEL PERE BENOIT.
Le paiement en cagnotte ou partagé est-il possible ?
Actuellement, le paiement en cagnotte ou partagé n'est pas disponible pour les coffrets cadeaux de l'Hôtel Père Benoît. Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire, virement ou PayPal selon les options proposées lors de votre achat chez HOTEL PERE BENOIT.
Vos coffrets cadeaux sont-ils des créations exclusives, conçues spécifiquement par votre établissement ?
Nos coffrets cadeaux sont spécialement conçus pour vous offrir une expérience unique au sein de notre établissement HOTEL PERE BENOIT. Chaque coffret permet de profiter d'une nuitée ou d'un repas dans notre hôtel de charme familial, situé en Alsace, à seulement dix minutes de Strasbourg. Vous y découvrirez le caractère typique de l'Alsace traditionnelle, avec sa façade à colombages et ses balcons de bois fleuris de géraniums.
Le paiement en plusieurs fois est-il possible ?
Le paiement en plusieurs fois n'est pas mentionné comme une option disponible pour les coffrets cadeaux de l'établissement HOTEL PERE BENOIT.
Le paiement est-il débité immédiatement lors de la commande ?
Le paiement de votre coffret cadeau est débité immédiatement lors de la commande. Vous bénéficiez d'un envoi immédiat en numérique ou d'une version pochette cadeau à votre domicile, avec un choix et une personnalisation de vos envies, directement auprès de notre établissement HOTEL PERE BENOIT.
Les entreprises peuvent-elles régler via un mode de paiement spécifique (mandat administratif, virement...) ?
Les entreprises peuvent régler par virement ou mandat administratif pour l'achat de coffrets cadeaux chez HOTEL PERE BENOIT.
Les paiements sont-ils traités par un prestataire certifié conforme aux normes de sécurité (PCI DSS) ?
Chez HOTEL PERE BENOIT, vos paiements sont sécurisés par un prestataire certifié conforme aux normes PCI DSS, garantissant ainsi la protection de vos données bancaires.
Lors d'un achat de coffret cadeau, est-ce que je conserve l'historique de mes commandes ?
Votre historique de commandes est accessible dans votre espace client. Vous y retrouverez toutes les informations relatives à vos achats de coffrets cadeaux pour l'Hôtel Père Benoît & Restaurant Steinkeller à Entzheim.
Proposez-vous le paiement via PayPal, Apple Pay ou Google Pay ?
Pour votre paiement, vous pouvez utiliser une carte bancaire, PayPal, Apple Pay ou Google Pay. L'heureux bénéficiaire du coffret pourra ensuite réserver ses dates auprès de l'établissement HOTEL PERE BENOIT.
Puis-je recevoir une facture après l'achat ?
Après votre achat d'un coffret cadeau, une facture vous sera automatiquement envoyée par email. Vous pourrez également la retrouver dans votre espace client sur notre site. Chez HOTEL PERE BENOIT, nous nous engageons à vous fournir toutes les informations nécessaires pour un achat en toute transparence.
Puis-je payer mon coffret cadeau par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) ?
Pour régler votre coffret cadeau, vous pouvez utiliser votre carte bancaire Visa, Mastercard ou American Express. Le paiement est sécurisé et vous bénéficiez du meilleur tarif en achetant directement auprès de notre établissement HOTEL PERE BENOIT.
Un code promotionnel peut-il être utilisé ?
Vous pouvez utiliser un code promotionnel lors de l'achat de votre coffret cadeau. Vérifiez sa validité et son utilisation dans les conditions générales de vente de notre établissement HOTEL PERE BENOIT.
Quels sont les modes de paiement acceptés pour l'achat d'un coffret cadeau ?
Pour l'achat d'un coffret cadeau, nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal et virement bancaire. Le paiement est sécurisé et vous bénéficiez du meilleur tarif en achetant directement auprès de notre établissement HOTEL PERE BENOIT.
Acceptez-vous les chèques-vacances ?
Nous acceptons les chèques-vacances pour l'achat de nos coffrets cadeaux, selon les conditions de l'établissement HOTEL PERE BENOIT.
Est-il possible d'ajouter un message personnalisé au coffret cadeau ?
Vous pouvez ajouter un message personnalisé à votre coffret cadeau lors de votre commande en ligne. Ce message sera joint au coffret pour une touche personnelle, dans notre établissement HOTEL PERE BENOIT.
Pouvons-nous ajouter des options à vos offres de coffrets cadeaux ?
Les coffrets cadeaux de l'HOTEL PERE BENOIT peuvent être personnalisés selon vos envies, avec des options variables selon le type de coffret choisi. Vous pouvez sélectionner et adapter votre coffret directement lors de votre achat en ligne.
Proposez-vous des emballages premium pour les coffrets envoyés par voie postale ?
Pour rendre votre coffret cadeau encore plus spécial, vous pouvez opter pour un emballage premium lors de votre commande en ligne. Cette option est disponible pour les envois postaux et permet de sublimer votre présent. Chez HOTEL PERE BENOIT, nous veillons à ce que chaque détail soit soigné pour une expérience d'achat agréable.
Peut-on personnaliser un coffret pour une occasion spéciale (anniversaire, mariage...) ?
Vous pouvez personnaliser votre coffret cadeau avec un message pour marquer une occasion spéciale. Choisissez et personnalisez votre coffret selon vos envies pour faire plaisir à coup sûr, chez HOTEL PERE BENOIT.
Comment demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne ?
Pour demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne, munissez-vous de votre numéro de commande et des conditions d'achat. Les remboursements sont possibles selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement HOTEL PERE BENOIT.
En cas de perte d'un coffret cadeau papier, pouvez-vous en émettre un nouveau ?
En cas de perte de votre coffret cadeau papier, nous pouvons vous en envoyer un duplicata sous réserve de disponibilité. Ce duplicata sera envoyé à votre domicile, comme l'original. La famille Massé vous accueille à l'Hôtel Père Benoît, une ferme historique du XVIIIème siècle située à dix minutes de Strasbourg, pour une expérience unique en Alsace.
Les coffrets déjà partiellement utilisés peuvent-ils être remboursés ?
Les coffrets cadeaux de l'Hôtel Père Benoît partiellement utilisés ne sont pas remboursables. Les conditions d'utilisation sont précisées au moment de l'achat, dans notre établissement HOTEL PERE BENOIT.
Est-il possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure ?
Il est possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure, sous réserve des conditions de l'établissement. Les coffrets cadeaux de l'Hôtel Père Benoît offrent une flexibilité pour choisir et personnaliser votre cadeau selon vos envies, directement auprès de notre établissement HOTEL PERE BENOIT.
Le droit de rétractation s'applique-t-il à l'achat d'un coffret cadeau ?
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux coffrets cadeaux de l'HOTEL PERE BENOIT, car ils concernent des prestations de services. Ces coffrets sont non échangeables et non remboursables.
Puis-je annuler un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier ?
L'annulation d'un coffret cadeau déjà envoyé dépend des conditions d'achat. Chez HOTEL PERE BENOIT, vous pouvez réserver vos dates de séjour selon les disponibilités et les conditions précisées lors de l'achat.
Que faire si le coffret reçu est endommagé ou comporte une erreur ?
En cas de coffret endommagé ou d'erreur, une photo du coffret est nécessaire pour traiter votre demande rapidement selon les conditions de l'établissement HOTEL PERE BENOIT.
Puis-je me faire rembourser un coffret cadeau si je change d'avis après l'achat ?
Les conditions de remboursement d'un coffret cadeau dépendent de l'achat effectué. Chez HOTEL PERE BENOIT, vous trouverez ces informations détaillées sur la page de description de chaque coffret.
Que se passe-t-il si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser le coffret avant sa date de fin de validité ?
Si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser le coffret avant sa date de validité, celui-ci ne pourra plus être utilisé. Nous vous recommandons de vérifier les conditions de validité au moment de l'achat pour connaître les éventuelles options de prolongation chez HOTEL PERE BENOIT.
Un avoir est-il délivré en cas de non-utilisation ?
En cas de non-utilisation du coffret cadeau, un avoir peut être délivré selon les conditions spécifiques de l'établissement HOTEL PERE BENOIT.
Comment puis-je récupérer la cagnotte ?
Pour utiliser votre coffret cadeau, il vous suffit de réserver directement auprès de l'établissement HOTEL PERE BENOIT en Alsace, à Entzheim. Le bénéficiaire peut choisir ses dates de séjour ou de repas selon les disponibilités et les conditions mentionnées sur le coffret.
Quels sont les délais pour obtenir un remboursement après ma demande ?
Les délais de remboursement pour un coffret cadeau acheté chez HOTEL PERE BENOIT dépendent des conditions spécifiques du coffret choisi. En général, le remboursement est traité sous 14 jours après la demande, sous réserve des conditions d'utilisation du coffret.
J’ai acheté un coffret/chèque cadeau, mais j’aimerais annuler l’achat. Est-ce possible ?
Les coffrets cadeaux de l'HOTEL PERE BENOIT ne sont ni échangeables ni remboursables.
Certaines dates sont-elles exclues pour les coffrets cadeaux ?
Oui, certaines dates peuvent être exclues pour les réservations effectuées avec un coffret cadeau, selon les disponibilités de notre établissement HOTEL PERE BENOIT.
La réservation avec un coffret cadeau est-elle soumise à disponibilité ?
La réservation avec un coffret cadeau est soumise aux disponibilités de l'établissement. Pour profiter pleinement de votre séjour, nous vous conseillons de réserver au plus tôt à l'HOTEL PERE BENOIT.
J’ai perdu mon mot de passe pour me connecter à mon compte, que puis-je faire ?
Pour réinitialiser votre mot de passe et accéder à votre compte, cliquez sur le lien 'Mot de passe oublié' sur la page de connexion. Un email vous sera envoyé pour créer un nouveau mot de passe, afin de profiter pleinement de votre coffret cadeau chez HOTEL PERE BENOIT.
La réservation avec un coffret cadeau nécessite-t-elle le numéro du coffret ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau, vous devrez fournir le numéro qui y figure. Ce numéro est nécessaire pour valider votre réservation à l'HOTEL PERE BENOIT.
Mon coffret cadeau est-il utilisable le week-end ?
L'utilisation de votre coffret cadeau le week-end est possible selon les disponibilités de l'établissement. Profitez d'un séjour unique en couple ou à deux au sein de notre hôtel familial HOTEL PERE BENOIT.
Mon coffret cadeau est-il utilisable les jours fériés ?
L'utilisation de votre coffret cadeau à l'HOTEL PERE BENOIT peut varier selon les disponibilités de l'établissement. Pour une escapade romantique ou un dîner gastronomique, vérifiez les dates souhaitées directement avec l'hôtel pour profiter pleinement de votre expérience en Alsace.
Puis-je choisir librement mes dates avec un coffret cadeau ?
Les dates de réservation avec un coffret cadeau dépendent des disponibilités de l'établissement. Vous pourrez réserver vos dates directement auprès de l'Hôtel Père Benoît & Restaurant Steinkeller en Alsace.
Puis-je réserver en ligne avec mon coffret cadeau ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau, vous pouvez choisir vos dates directement auprès de l'établissement HOTEL PERE BENOIT.
Puis-je réserver par téléphone avec mon coffret cadeau ?
La réservation par téléphone avec un coffret cadeau est possible selon les conditions de l'établissement HOTEL PERE BENOIT.
Puis-je réserver par e-mail avec mon coffret cadeau ?
La réservation avec un coffret cadeau se fait directement auprès de l'établissement, qui vous accueillera dans un cadre chaleureux et authentiquement alsacien. Le bénéficiaire peut réserver ses dates auprès de l'Hôtel Père Benoît & Restaurant Steinkeller à Entzheim, situé à dix minutes de Strasbourg, HOTEL PERE BENOIT.
Est-il possible de modifier mon coffret cadeau pour un coffret cadeau inférieur ou égal à sa valeur ?
Vous pouvez échanger votre coffret cadeau pour un coffret de valeur inférieure ou égale, selon les conditions de l'établissement HOTEL PERE BENOIT.
Mon coffret cadeau couvre-t-il l'intégralité de la prestation ?
Votre coffret cadeau HOTEL PERE BENOIT couvre la prestation mentionnée sur votre bon d'échange. Les éventuels suppléments ou options, comme des services additionnels ou des nuits supplémentaires, sont à votre charge. Vous pouvez choisir et personnaliser votre coffret selon vos envies, tout en profitant d'un séjour unique dans notre hôtel de charme familial en Alsace.
Mon coffret cadeau est-il nominatif ?
Votre coffret cadeau est nominatif au nom du bénéficiaire indiqué lors de l'achat. Vous pouvez profiter de votre séjour ou de votre menu dans notre établissement HOTEL PERE BENOIT.
Mon coffret cadeau est-il utilisable en une seule fois ?
Votre coffret cadeau peut être utilisé en une seule fois pour profiter d'une expérience unique dans notre hôtel de charme familial HOTEL PERE BENOIT.
Mon coffret cadeau est-il valable dans plusieurs établissements d'un groupe ?
Votre coffret cadeau est valable pour une expérience unique au sein de notre hôtel de charme familial HOTEL PERE BENOIT, situé en Alsace. Il vous permet de profiter de notre restaurant Steinkeller, reconnu pour son cadre chaleureux et authentiquement alsacien.
Mon coffret cadeau est-il valable dans un seul établissement ?
Votre coffret cadeau est valable pour une expérience unique au sein de notre hôtel de charme familial HOTEL PERE BENOIT, situé en Alsace. Vous pourrez profiter de notre restaurant Steinkeller, réputé pour son cadre chaleureux et authentiquement alsacien, ou opter pour un séjour romantique dans notre établissement.
Un surclassement est-il possible avec supplément en utilisant mon coffret cadeau ?
Le surclassement de votre chambre est possible selon les disponibilités et les conditions de l'établissement. Vous pourrez profiter de l'ambiance typiquement alsacienne de notre hôtel, situé à dix minutes de Strasbourg, dans une ferme historique du XVIIIème siècle. HOTEL PERE BENOIT.
Une autre personne peut-elle utiliser mon coffret cadeau ?
Le coffret cadeau est nominatif et ne peut être utilisé que par le bénéficiaire indiqué. Vous pouvez réserver vos dates directement auprès de l'établissement HOTEL PERE BENOIT.
Un complément de paiement peut-il être demandé sur place lors de l'utilisation du coffret cadeau ?
Un complément de paiement peut être demandé lors de l'utilisation de votre coffret cadeau selon les prestations choisies. Les modalités sont précisées sur votre coffret, dans notre établissement HOTEL PERE BENOIT.
Une pièce d'identité est-elle demandée à l'arrivée lors de l'utilisation d'un coffret cadeau ?
À votre arrivée à l'hôtel-restaurant HOTEL PERE BENOIT, une pièce d'identité peut être demandée selon les conditions de l'établissement.
Aceptez-vous les animaux de compagnie ?
La présence des animaux de compagnie dépend des conditions de réservation de notre établissement HOTEL PERE BENOIT.
Comment procéder pour la réservation de mon bon cadeau ?
Pour réserver votre bon cadeau, connectez-vous à votre compte et suivez les instructions sur notre site. Vous pourrez ensuite choisir vos dates de séjour ou de dîner selon les disponibilités de l'établissement HOTEL PERE BENOIT.
Dois-je créer un compte client pour acheter un coffret cadeau?
Pour acheter un coffret cadeau, il n'est pas nécessaire de créer un compte client. Vous pouvez passer commande en tant qu'invité, directement sur notre site HOTEL PERE BENOIT.
Mon chèque cadeau est-il sécable ? Puis-je l’utiliser en plusieurs fois ?
Votre chèque cadeau peut être utilisé en plusieurs fois, selon les disponibilités de notre établissement HOTEL PERE BENOIT.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
Les heures d'arrivée et de départ sont précisées lors de la réservation de votre séjour à l'HOTEL PERE BENOIT.
Quelles sont les prestations comprises dans un chèque cadeau ?
Les prestations comprises dans un chèque cadeau varient selon le coffret choisi. Par exemple, le coffret 'Séjour en amoureux' inclut une nuit pour deux personnes dans notre hôtel de charme familial, tandis que le coffret 'Menu Tradition' offre un repas pour deux au restaurant Steinkeller. Les bénéficiaires peuvent réserver leurs dates directement auprès de l'établissement HOTEL PERE BENOIT.
Quelle est la différence entre un coffret cadeau et un bon à montant libre ?
Un coffret cadeau de l'HOTEL PERE BENOIT vous permet de choisir parmi des expériences prédéfinies comme un séjour en amoureux ou un menu traditionnel, tandis qu'un bon à montant libre vous donne la liberté de payer une prestation à hauteur du montant de votre choix.
Les conditions d'utilisation sont-elles clairement indiquées ?
Les conditions d'utilisation de nos coffrets cadeaux sont clairement indiquées sur notre site. Vous pouvez les consulter avant votre achat pour connaître les modalités de réservation et de validité, dans notre établissement HOTEL PERE BENOIT.
Comment utiliser un coffret cadeau lors de la réservation ?
Pour utiliser votre coffret cadeau, réservez directement auprès de l'Hôtel Père Benoît en mentionnant votre code unique. Le bénéficiaire peut choisir ses dates de séjour et profiter de l'expérience offerte, dans notre établissement HOTEL PERE BENOIT.
Le coffret peut-il être transféré à un tiers ?
Le coffret cadeau peut être offert à un tiers. Il suffit de l'indiquer lors de la commande ou de modifier le bénéficiaire directement sur votre compte. Vous pouvez choisir d'envoyer une version numérique ou une pochette cadeau à votre domicile pour HOTEL PERE BENOIT.
Peut-on prolonger ou renouveler la validité d'un coffret cadeau ?
La prolongation ou le renouvellement de la validité d'un coffret cadeau est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement HOTEL PERE BENOIT.
Que faire en cas de perte ou de non-réception du coffret cadeau ?
En cas de perte ou de non-réception de votre coffret cadeau, un duplicata ou un coffret numérique vous sera envoyé selon les conditions de l'établissement HOTEL PERE BENOIT.
Quelle est la durée de validité d'un coffret cadeau ?
La durée de validité d'un coffret cadeau HOTEL PERE BENOIT est de 1 à 3 ans selon le type de coffret choisi. Les conditions spécifiques de chaque coffret sont précisées lors de l'achat.
Les enfants sont-ils acceptés ?
L'HOTEL PERE BENOIT, situé à Entzheim, est un établissement familial qui accueille les couples pour des escapades romantiques. La ferme historique du XVIIIème siècle offre un cadre chaleureux et authentiquement alsacien, idéal pour les séjours en amoureux. Vous pourrez profiter de la façade à colombages, des balcons de bois fleuris et des plafonds ornés de poutres massives, dans un environnement typiquement alsacien HOTEL PERE BENOIT.
Comment ça se passe si le bénéficiaire n'utilise pas toute la valeur du chèque cadeau ou s'il la dépasse ?
Si le bénéficiaire ne dépense pas la totalité de la valeur du coffret cadeau, le solde restant ne pourra pas être utilisé. En cas de dépassement, un règlement complémentaire sera nécessaire selon les conditions de l'établissement HOTEL PERE BENOIT.
L'accès au spa est-il privatif ?
L'accès au spa n'est pas mentionné dans les prestations proposées par l'établissement HOTEL PERE BENOIT.
Quels types de coffrets cadeaux proposez-vous ?
Nous proposons des coffrets cadeaux pour des séjours romantiques, des menus gastronomiques, ou encore des escapades gourmandes. Les options varient selon les envies et les budgets, avec des expériences uniques dans un cadre chaleureux et authentiquement alsacien. Profitez de ces moments privilégiés dans notre établissement HOTEL PERE BENOIT.